- Recevoir le dossier du patient de l’Admission/Accueil.
- Lire et analyser le rapport médical à l’admission du patient pour assurer un suivi exact avec les tiers payants.
- Gérer le dossier du patient et y mettre dedans les rapports, les prises en charge, les accords et  prolongation de tous les tiers payants.
- Informer le patient/parents des rapports ou documents demandés par les tiers payants afin d’assurer une couverture (municipalité, armée)
- Appeler les malades après avoir faire une liste quotidienne des malades, et leur demander des acomptes supplémentaires.
- Préciser le nombre de jours de couvertures par l’assurance afin de suivre le processus de prolongation.
- S’assurer du changement de classe du malade.
- Être en contact direct avec les assurant et au cas de difficultés se référer au responsable du service de recouvrement.
- Être en contact direct avec les malades (refus paiements supplémentaires)

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